Haben Sie sich schon einmal gefragt, wie Sie Ihre Recruiting-Strategie auf das nächste Level heben können? Während Facebook und LinkedIn im Mittelpunkt stehen, bleibt WhatsApp oft unentdeckt. In diesem Artikel erfahren Sie, warum dieser Messenger-Dienst ein Geheimtipp im Recruiting ist. Lassen Sie sich überraschen, wie WhatsApp Ihre Rekrutierungs-Strategie revolutionieren kann.
WhatsApp Recruiting als unterschätzter Kanal
Wenn Sie sich bereits mit der Rekrutierung neuer Talente über die sozialen Netzwerke auseinandergesetzt haben, ist Ihnen wahrscheinlich aufgefallen, dass besonders Facebook und LinkedIn im Fokus stehen – und das natürlich auch nicht unberechtigt – schließlich hat sich besonders in den letzten Jahren das enorme Erfolgspotenzial dieser Kanäle gezeigt.
Ein weiterer relevanter Kanal wird jedoch in den meisten Artikeln und Ratgeber ausgelassen: WhatsApp. Mit über 3 Milliarden aktiven Nutzern weltweit bietet der Kanal eine beeindruckende Reichweite, die auch Sie für sich nutzen sollten. WhatsApp ist ein hervorragendes Beispiel für Mobile Recruiting, da es die Nutzung von mobilen Geräten für den Rekrutierungsprozess optimiert. Rekrutierung per WhatsApp ermöglicht eine direkte und schnelle Kommunikation, schafft eine persönliche Bindung und liefert schnelle Ergebnisse und Feedback.
In diesem Artikel werden wir Ihnen näherbringen, welche Vorteile diese Art des Recruitings mit sich bringt, wie Sie WhatsApp Recruiting datenschutzkonform umsetzen und wie Sie das Potenzial des “unentdeckten” Rekrutierungslanals in Ihren Rekrutierungsprozess integrieren.
Was ist WhatsApp Recruiting?
WhatsApp Rekrutierung ist ein moderner Ansatz im Personalwesen, bei dem Unternehmen den beliebten Messenger-Dienst WhatsApp nutzen, um mit potenziellen Bewerbern in Kontakt zu treten und den Bewerbungsprozess zu vereinfachen. Durch die Nutzung von WhatsApp als kommunikationskanal können Unternehmen ihre Rekrutierungsbemühungen optimieren und eine höhere Reichweite bei jungen Talenten erzielen.
Der Messenger ermöglicht eine direkte und persönliche Kommunikation, die den gesamten Bewerbungsprozess beschleunigt und effizienter gestaltet. Unternehmen können so schneller auf Anfragen reagieren und den Bewerbern ein zeitnahes Feedback geben, was die Candidate Experience erheblich verbessert.
Wieso WhatsApp als Recruiting Kanal funktioniert
Mit hohen Nutzungsraten und Öffnungsraten bietet die Plattform ideale Voraussetzungen, um junge Talente direkt zu erreichen. Besonders Automatisierungen wie Chatbots und Broadcast-Listen bieten hier die Möglichkeit, den Prozess zu beschleunigen und diskrete Kontaktaufnahmen zu ermöglichen und somit die Kommunikation zu Ihren Bewerbenden zu vereinfachen, was besonders bei der zielgruppe der jungen Talente gut ankommt.
Automatisierung mit Hilfe von künstlicher Intelligenz (KI)
WhatsApp bietet zahlreiche Automatisierungsmöglichkeiten, die den Rekrutierungsprozess erheblich erleichtern. KI-basierte Chatbots beantworten rund um die Uhr Anfragen, nehmen Bewerbungen entgegen und beantworten häufig gestellte Fragen automatisch, was Zeit spart und die Effizienz erhöht. Online-Fragebögen digitalisieren den Rekrutierungsprozess und sprechen besonders jüngere Generationen an.
Eine der bedeutendsten Funktionen ist die Vorqualifizierung durch KI. KI kann gezielt nach einem Lebenslauf fragen, diesen anschließend auslesen und auswerten, um die Eignung eines Kandidaten schnell zu prüfen. Diese Vorqualifizierung erhöht die Closing Quote von Bewerbern auf bis zu 80%, indem sie den Prozess beschleunigt und gezielt passende Kandidaten weiterleitet.
Zusätzlich ermöglichen Broadcast-Listen das gleichzeitige Versenden von Nachrichten an mehrere Empfänger, ideal für Jobangebote oder Terminerinnerungen. Automatisierte Erinnerungen und Benachrichtigungen sorgen dafür, dass keine wichtigen Schritte im Bewerbungsprozess übersehen werden und die Kommunikation immer aktuell bleibt.
Ein Beispiel für ein Tool, das diese Funktionen bereits erfolgreich nutzt, ist mitarbeiter.ai von mitarbeiter.com. Dieses Tool übernimmt genau diese Aufgaben – von der automatisierten Kommunikation bis zur Auswertung von Lebensläufen. Wenn du Interesse hast, kannst du dir das Tool durch einen Klick auf den Button unter diesem Absatz direkt anschauen.
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Reichweite der Messenger Plattform
Ähnlich wie bei der Vermarktung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen gibt es auch bei der Rekrutierung die goldene Regel: Als Anbieter immer dort aktiv zu sein, wo sich die Abnehmer aufhalten. Angesichts der Nutzerzahlen von 44 Millionen in Deutschland und einer Nutzungsrate von 86% wird deutlich, dass WhatsApp die meistgenutzte Messaging-App ist. Über 99% der Nutzer verwenden die App mindestens einmal im Monat.
Die Nutzung eröffnet zahlreiche Digital Recruiting Möglichkeiten, um moderne Kommunikationswege für die Mitarbeitergewinnung zu nutzen und ermöglicht eine gezielte zielgruppenansprache, insbesondere bei den 18- bis 29-Jährigen, die als Digital Natives bekannt sind.
Besonders bei den 18- bis 29-Jährigen, den Digital Natives, ist die Plattform unfassbar beliebt. So tendiert sogar eine Vielzahl dieser Altersgruppe zu dem Wunsch, neben privaten Konversationen auch beruflich über WhatsApp zu kommunizieren. Warum also nicht die enorme Reichweite und Akzeptanz des Kanals für die Rekrutierung nutzen und so effizient eine breite und aktive Zielgruppe erreichen?
Hohe Öffnungs- und Interaktionsraten
Ein weiterer großer Vorteil von Kommunikation per WhatsApp bei der Rekrutierung sind die extrem hohen Öffnungs- und Interaktionsraten. Nachrichten über diesen Kanal haben eine beeindruckende Öffnungsrate von 98%, was weit über den durchschnittlichen 20% bei E-Mails liegt. Darüber hinaus werden 80% der Nachrichten innerhalb von fünf Minuten nach Erhalt gelesen.
Diese Zahlen zeigen, wie effektiv WhatsApp für direkte und sofortige Kommunikation sein kann. Die hohe Interaktionsrate bedeutet, dass Kandidaten schneller auf Nachrichten reagieren, was den Rekrutierungsprozess erheblich beschleunigt und eine effektive kommunikationsstrategie ermöglicht. Unternehmen können sicher sein, dass ihre Nachrichten nicht nur gelesen, sondern auch zeitnah beantwortet werden, was zu einer höheren Erfolgsquote bei der Rekrutierung führt.
Die Kombination aus hoher Reichweite und schneller Interaktion macht den Kanal zu einem unverzichtbaren Werkzeug bei der modernen Rekrutierung. Dies ist besonders vorteilhaft im Bewerbungsprozess, da die schnelle und effektive Kommunikation über WhatsApp die Qualität der Bewerbung und die Reaktionszeit auf Anfragen verbessert.
Diskrete Kontaktaufnahme
WhatsApp ermöglicht eine diskrete Kontaktaufnahme, die besonders im sensiblen Bereich der Rekrutierung von Vorteil ist. Bewerber können direkt und privat angesprochen werden, ohne dass Dritte davon erfahren. Dies erlaubt stille Wechsel, da Kandidaten Nachrichten jederzeit unauffällig lesen können, im Gegensatz zu störenden Anrufen während der Arbeitszeit.
Die persönliche und effektive Kommunikation über WhatsApp schafft Vertrauen und Diskretion. Zusätzlich gewährleistet die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung höchste Datensicherheit, was besonders wichtig ist, wenn sensible Informationen ausgetauscht werden.
Vereinfachung des Erstkontakts
In einem stark umkämpften Jobmarkt ist es entscheidend, den Erstkontakt so reibungslos wie möglich zu gestalten, wobei Recruiter eine zentrale Rolle spielen. Viele qualifizierte Kandidaten sind passiv auf der Suche und selten aktiv auf Jobbörsen unterwegs. WhatsApp bietet eine unkomplizierte Möglichkeit, auf Stellenanzeigen zu reagieren. Bewerber können schnell und direkt eine Nachricht senden, was den Einstieg in den Bewerbungsprozess erheblich erleichtert.
Diese einfache und direkte Kommunikationsform ist besonders für viel beschäftigte Kandidaten attraktiv, da sie ohne großen Aufwand in Kontakt treten können. WhatsApp beschleunigt den gesamten Prozess und erhöht die Chancen, wertvolle Talente schnell zu gewinnen, was das bewerbermanagement erheblich vereinfacht.
Wie funktioniert WhatsApp Recruiting?
WhatsApp Recruiting funktioniert, indem Unternehmen einen speziellen WhatsApp-Kanal einrichten, über den sie mit potenziellen Bewerbern kommunizieren können. Dies kann durch die Verwendung von QR-Codes, WhatsApp-Links oder der Integration von WhatsApp in die Unternehmens-Website erfolgen. Die Integration von WhatsApp in Ihre Rekrutierungssoftware kann den Bewerbungsprozess weiter optimieren und automatisieren. Sobald ein Bewerber den WhatsApp-Kanal kontaktiert, kann das Unternehmen den Bewerbungsprozess starten und den Bewerber durch den gesamten Prozess führen. Dies umfasst das Versenden von Informationen über offene Stellen, das Einholen von Bewerbungsunterlagen und die Koordination von Vorstellungsgesprächen. Durch die Nutzung von können Unternehmen den Bewerbungsprozess effizienter gestalten und eine engere Bindung zu den Bewerbern aufbauen.
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Das "Problem" mit dem Datenschutz
WhatsApp bietet bei der Rekrutierung viele Vorteile, bringt jedoch auch erhebliche Datenschutzherausforderungen mit sich. Unternehmen müssen sicherstellen, dass sie bei der Nutzung von WhatsApp die datenschutzrichtlinien einhalten, da sie mit sensiblen personenbezogenen Daten umgehen. In Deutschland, mit seinen strengen Datenschutzgesetzen, ist dies besonders wichtig.
Ein Hauptproblem ist, dass WhatsApp alle Kontaktdaten aus dem Adressbuch des genutzten Smartphones ausliest, was für Unternehmen unzulässig ist. Zudem dürfen personenbezogene Daten von Bewerbern die EU nicht verlassen, was kompliziert wird, da der Kanal in den USA beheimatet ist. Ein Verstoß gegen diese Bestimmungen kann nicht nur rechtliche Konsequenzen haben, sondern auch das Vertrauen der Bewerber beeinträchtigen.
Wie Sie WhatsApp Recruiting datenschutzkonform umsetzen
Um WhatsApp datenschutzkonform bei der Rekrutierung einzusetzen, ist es wichtig, einen erfahrenen Experten hinzuzuziehen, der die Herausforderungen des aktuellen Arbeitsmarktes versteht und moderne Kommunikationstools wie WhatsApp und soziale Medien effektiv nutzen kann. Ein datenschutzbeauftragter kann dabei helfen, die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen sicherzustellen und die Kommunikation datenschutzkonform zu gestalten. Zunächst sollten sie die ausdrückliche Einwilligung der Bewerber einholen, bevor sie mit ihnen über WhatsApp kommunizieren. Diese Einwilligung muss klar und eindeutig sein und die Bewerber darüber informieren, welche Daten gesammelt und wie sie verwendet werden. Eine Lösung für die Datenschutzprobleme bietet die WhatsApp Business API.
Diese ermöglicht eine Kommunikation ohne Zugriff auf das Adressbuch des Smartphones und garantiert eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Wenn sowohl der Bewerber als auch der zertifizierte Anbieter der API sich in der EU befinden, kann die Kommunikation DSGVO-konform ablaufen. Regelmäßige Datenschutzschulungen für das HR-Team helfen zudem sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter mit den aktuellen Bestimmungen vertraut sind.
So integrieren Sie WhatsApp in Ihren Recruiting Prozess
Die Integration von WhatsApp in Ihren Recruiting-Prozess kann die bewerberkommunikation erheblich vereinfachen und beschleunigen. Hier sind einige Schritte und Tools, die Ihnen dabei helfen können:
Erstellen Sie einen WhatsApp Business Account: Beginnen Sie damit, einen WhatsApp Business Account zu erstellen. Dieser bietet zusätzliche Funktionen wie automatisierte Antworten, Labels zur Organisation von Kontakten und eine Geschäftsprofilseite. Dies ermöglicht eine professionelle und strukturierte Kommunikation mit Bewerbern.
Nutzung der Business API: Für größere Unternehmen oder umfangreichere Rekrutierungsprozesse kann die WhatsApp Business API eingesetzt werden. Diese API ermöglicht es Ihnen, den Kanal in Ihre bestehenden CRM-Systeme zu integrieren und Nachrichten automatisiert zu versenden. Ein Vorteil der API ist, dass sie die Datensicherheit erhöht und DSGVO-konform genutzt werden kann.
Automatisierung und Chatbots: Nutzen Sie Chatbots, um den ersten Kontakt mit Bewerbern zu automatisieren. Tools wie Landbot oder Chatfuel ermöglichen es Ihnen, Chatbots zu erstellen, die erste Fragen beantworten, Bewerbungsunterlagen entgegennehmen und Termine für Interviews koordinieren können. Diese Automatisierung spart Zeit und stellt sicher, dass Bewerber rund um die Uhr Unterstützung erhalten.
Broadcast-Listen und Gruppen: Mit der Broadcast-Funktion von WhatsApp können Sie Nachrichten gleichzeitig an mehrere Empfänger senden, ohne dass diese sehen, wer die anderen Empfänger sind. Dies ist ideal für die Verbreitung von Stellenanzeigen oder wichtigen Informationen an eine größere Gruppe von Bewerbern. Gruppen können für interne Abstimmungen oder für den Austausch mit mehreren Bewerbern gleichzeitig genutzt werden.
Spezialisierte Tools: Es gibt spezialisierte Tools wie Charles, die für die Kommunikation über WhatsApp optimiert sind. Diese Tools bieten erweiterte Funktionen wie Segmentierung der Zielgruppe, Automatisierung von Nachrichten und Analyse der Interaktionsdaten. Obwohl Charles oft für Newsletter genutzt wird, kann es auch für Rekrutierungszwecke angepasst werden.
Datenschutz sicherstellen: Achten Sie darauf, immer die Einwilligung der Bewerber einzuholen und informieren Sie sie klar darüber, wie ihre Daten verwendet werden. Nutzen Sie Ende-zu-Ende-verschlüsselte Verbindungen und halten Sie sich an die geltenden Datenschutzbestimmungen, um das Vertrauen der Bewerber zu gewinnen und rechtliche Probleme zu vermeiden.
Durch die gezielte Integration von WhatsApp in Ihren Rekrutierungsprozess können Sie nicht nur die Effizienz und Schnelligkeit steigern, sondern auch die Kandidatenerfahrung verbessern. Die Nutzung von WhatsApp kann den Bewerbungsprozess (bewerbung) effizienter und benutzerfreundlicher gestalten, indem sie eine schnellere und effektivere Interaktion zwischen Bewerbern und Unternehmen ermöglicht. Social Media Recruiting über Plattformen wie Facebook, Instagram, TikTok und Pinterest kann ebenfalls eine starke Online-Präsenz für die Personalgewinnung schaffen.
Tipps für Unternehmen: WhatsApp im Recruiting
Um WhatsApp im Recruiting erfolgreich einzusetzen, sollten Unternehmen folgende Tipps beachten:
Datenschutz einhalten: Stellen Sie sicher, dass Sie die Datenschutzbestimmungen einhalten und die Bewerber über die Verwendung ihrer Daten informieren. Dies schafft Vertrauen und Transparenz.
Bewerbungsprozess vereinfachen: Nutzen Sie den Kanal als Rekrutierungstool, um den Bewerbungsprozess zu vereinfachen und die Kommunikation mit den Bewerbern zu verbessern. Eine schnelle und unkomplizierte Kommunikation kann den Unterschied machen.
Klare Kommunikation: Führen Sie eine klare und eindeutige Kommunikation mit den Bewerbern und informieren Sie sie regelmäßig über den Status ihres Bewerbungsprozesses. Dies zeigt Professionalität und Wertschätzung.
Candidate Experience verbessern: Nutzen Sie WhatsApp, um die Candidate Experience zu verbessern und den Bewerbern einen positiven Eindruck von Ihrem Unternehmen zu vermitteln. Eine gute Candidate Experience kann die Entscheidung eines Bewerbers maßgeblich beeinflussen.
Wieso WhatsApp als einziger Recruiting-Channel nicht ausreicht
Obwohl WhatsApp bei der Rekrutierung viele Vorteile bietet, reicht es nicht aus, nur auf diesen Bewerbungskanal zu setzen. Eine diversifizierte Strategie ist essenziell, um eine breite Zielgruppe zu erreichen. Viele Kandidaten nutzen unterschiedliche Plattformen wie Facebook, LinkedIn und traditionelle Jobbörsen. Durch das Schalten von Anzeigen auf Facebook oder die Nutzung von LinkedIn können Sie verschiedene Zielgruppen ansprechen.
Omnipräsent zu sein und mehrere Kanäle zu nutzen, erhöht die Sichtbarkeit und Chancen, die besten Talente zu gewinnen, was ein wesentlicher Bestandteil von Multichannel Recruiting ist. Ein vielfältiger Ansatz bietet Stabilität und Flexibilität bei technischen Problemen oder Änderungen der Plattformpolitik.
Die Zukunft des WhatsApp Recruiting Kanals
Die Zukunft des Rekrutierungskanals sieht vielversprechend aus. Durch die zunehmende Nutzung von WhatsApp und die steigende Bedeutung von digitalen Rekrutierungsmöglichkeiten wird der Kanal immer wichtiger für Unternehmen, die die besten Talente anziehen möchten. Die Integration von WhatsApp in den Recruiting-Prozess ist eine der wichtigsten recruiting trends, die Unternehmen berücksichtigen sollten. Unternehmen sollten sich auf die Herausforderungen und Chancen vorbereiten, die WhatsApp Rekrutierung bietet, und ihre Rekrutierungsstrategien entsprechend anpassen. Die Integration des Kanals in den Rekrutierungsprozess kann nicht nur die Effizienz und Schnelligkeit steigern, sondern auch die Candidate Experience verbessern und somit die Attraktivität des Unternehmens als Arbeitgeber erhöhen.
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